房屋修繕觀察之 預約下一個十年的房屋服務

宜修網上談的通常都是技術議題，今天想跟大家談談一些這個產業的發展。 我在這邊所指的這個產業，泛指房屋修繕、住宅改造、室內設計等範圍。

不知道站上的大家有沒有觀察到，但我們的確看到越來越多的民眾與修繕/住宅改造廠商之間可能出現的中間人。 用最一般的理解，你可以說這是所謂的"顧問"。這類人可能的特質是具有一定程度的專業，但他們並不直作工程或者服務消費者。

好比說，這一兩年我們可以看到所謂的住宅健康檢查的服務 (例如甲醛濃度、輻射屋、粉塵偵測等等，通常透過科學儀器來加以檢查我們家中的情況) 、或者是綠建築住宅改造的現場勘查診斷，乃至於本站的合作夥伴─房屋整建產業協會前一陣子所推動的房屋漏水診斷。

這類的服務，其實都基於一個很重要的原因。 就是消費者不見得有能力與有意願直接去找廠商，畢竟，廠商對一般大眾所作的診斷跟方案設計有很大的道德風險問題，講的簡單一點就是，消費者往往找廠商來看家中的狀況，但很多時候卻不見得相信廠商所說的話跟作的建議。

也因此，這個時候如果有個有公信力單位、或者專業者(醫生、某協會理事長、大學教授)，可以協助消費大眾做判斷的話，或許大家就比較可以心安的相信他所作的建議，基於他的公信力以及他並無法從你作的工程得到好處這些原因。

從好的方向來看，這樣的服務如果出現，或許可以讓這個產業少一點廠商滿天要價、欺騙消費者的案例。但另一方面，也有可能讓消費者多被扒了一層皮。不過，我還是覺得這個產業如果有這樣的中間人或許會更好。

ps. 記得前陣子我跟工程教練去幫一個版友看他家的案例，找出她們家的問題後，她們很客氣的問了說要不要收費，我們的答案當然是不需要。不過，這讓我思考，或許診斷真的可以是一門生意，也有可能讓這個產業運作的更好。當然，重點還是服務的內容跟範圍，只是去看看並找出問題，或許還不夠有價值。   ^^"